Speakers

Karolien Smets deed haar eerste onderzoekservaring op in de academische wereld terwijl ze haar doctoraat en postdoctoraat in de psychologie afrondde. Na die periode legde ze zich volledig toe op marktonderzoek naar consumenteninzichten bij GfK, met een sterke focus op technologie/telecom. Vandaag is Karolien lead binnen de afdeling Consumer & Marketing Insights. Naast het aansturen van het team, werkt ze samen met een breed scala aan klanten om heldere en zinvolle antwoorden te geven op hun meest prangende vragen, van doelgroepprofilering tot consumer journeys en merkpositionering in verschillende sectoren.

Ik ben gepassioneerd door het helpen van bedrijven bij het inzetten van communicatiekanalen, software en AI-tools, zodat zij de best mogelijke klantervaring kunnen bieden – niet alleen op de markt, maar vooral voor hun eigen klanten. Sinds 2008 werk ik voor technologiebedrijven en momenteel ben ik actief als Country Manager voor het Belgische kantoor van CM.com. Samen met het team helpen we bij het creëren van uitstekende conversationele klantervaringen en zorgen we ervoor dat elk gesprek kan leiden tot een conversie voor onze klanten.

bio to be confirmed

Christophe is de oprichter van Garzini, een Belgisch merk dat bekendstaat om zijn slim ontworpen portefeuilles en accessoires. Met meer dan tien jaar ervaring in e-commerce richtte hij ook Mercatus Brands mee op, een bedrijf dat snelgroeiende online ondernemingen ondersteunt en erin investeert. Christophe combineert ondernemingszin met praktische expertise in productontwerp, strategie en internationale merkontwikkeling

Directeur Business Acceptance bij EPI, een toegewijde professional in de betaalindustrie met een bijzondere passie voor online commerce. Alfredo heeft een brede ervaring als relatiemanager binnen de bank- en financiële sector. Hij is sterk betrokken bij het dynamische domein van mobiele betalingen en blijft steeds aan de frontlinie van innovatie en ontwikkeling binnen deze snel evoluerende sector.

Guillaume Thuet

Ik studeerde af als Master in de Politieke Wetenschappen en startte mijn carrière als managementconsultant in de publieke sector. Later evolueerde dit naar een functie als consultant voor private organisaties, waarna ik actief was in procesoptimalisatie binnen de Roularta Media Group. Zeven jaar geleden trad ik toe tot Kentucky Horsewear als COO, waar ik mee structuur bracht in het bedrijf. Om de sterke groeiplannen waar te maken, hebben we fors geïnvesteerd in digitalisering. Volgens een best-of-breed strategie hebben we een digitaal landschap opgebouwd dat toekomstbestendig en schaalbaar is, en perfect aansluit bij onze ambities.

Spreker to be confirmed

Pierre Halleux is een nieuwsgierige en ondernemende e-commerceleider met een sterke basis in FMCG-marketing en big data. Al bijna tien jaar actief in e-commerce, werkt hij momenteel bij Danone België. Daar combineert hij zijn passies – voeding, digitaal en ondernemerschap – door Danone-merken te helpen navigeren en groeien in een snel veranderend online landschap. Met een test-en-leermentaliteit en inspiratie uit meer geavanceerde e-commercemarkten, stuurt Pierre actief initiatieven aan om geen enkele kans in de digitale transformatie van België te missen.

Leen De Dobbeleer is Head of Commerce bij Collect&Go. Ze werkt al 18 jaar binnen Colruyt Group – de eerste jaren in de offline business, en de laatste 8 jaar bij de online dienst Collect&Go. Haar traject binnen de groep wordt gekenmerkt door innovatie en het helpen groeien van bedrijven op een duurzame en vernieuwende manier.