Yasin Hadnan

How argentic AI transforms E-commerce: From Customer Experience to Internal Processes

Ben jij klaar voor de toekomst?
Het is onmogelijk om het te negeren – Agentic AI heeft een enorme impact op de manier waarop we werken. Op de werkvloer zullen we steeds vaker worden omringd door digitale collega’s, ook wel AI Agents genoemd, die zowel de klantervaring als interne processen voorgoed zullen veranderen.

Jan gaat dieper in op deze trend en toont aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden hoe deze baanbrekende technologie toegepast kan worden in e-commercedomeinen zoals marketing, service en operations. Na deze sessie begrijp je niet alleen het potentieel van Agentic AI, maar weet je ook precies hoe je de eerste stappen zet om het in jouw organisatie te implementeren.

Speaker Details
Speaker Details
Related Speakers
You might also love these speakers.
Jan van Bosch
Country Lead
CM.com
Ik ben gepassioneerd door het helpen van bedrijven bij het inzetten van communicatiekanalen, software en AI-tools, zodat zij de best mogelijke klantervaring kunnen bieden – niet alleen op de markt, maar vooral voor hun eigen klanten. Sinds 2008 werk ik voor technologiebedrijven en momenteel ben ik actief als Country Manager voor het Belgische kantoor van CM.com. Samen met het team helpen we bij het creëren van uitstekende conversationele klantervaringen en zorgen we ervoor dat elk gesprek kan leiden tot een conversie voor onze klanten.
Danny Devriendt
Managing Director
IPG Dynamic
Danny Devriendt is Managing Director bij IPG/Dynamic Brussels en CEO van The Eye of Horus, een wereldwijde denktank rond innovatieve technologische trends. Hij staat bekend om zijn scherpe oog voor trends, zijn vernieuwende leiderschapscoaching, zijn vermogen om bestuursleden strategisch te adviseren, en zijn expertise in strategische communicatie. Danny blinkt uit in het uitdagen van de status quo. Met een fijngevoeligheid voor signalen uit technologie, wetenschap, economie en cultuur, vertaalt hij deze inzichten naar concrete strategieën. Zo helpt hij merken en leidinggevenden om steeds een stap voor te blijven. Zijn expertise in innovatie, invloed en (e-)reputatiemanagement maakt hem tot het geheime wapen dat concurrenten vrezen. Als voormalig journalist en wereldwijd EVP bij Porter Novelli, adviseert Danny vandaag top-executives en toonaangevende merken. Hij is een veelgevraagd spreker op meer dan 600 internationale events en werd door Business Insider en CEO Magazine uitgeroepen tot een van de meest invloedrijke reclamemensen. Danny is gepassioneerd door kwantummechanica, poëzie, Schrödingers kat en legendarische barbecues. Hij blijft altijd rustig – hij kent immers het antwoord op het universum: 42.