Speakers

Ik ben gepassioneerd door het helpen van bedrijven bij het inzetten van communicatiekanalen, software en AI-tools, zodat zij de best mogelijke klantervaring kunnen bieden – niet alleen op de markt, maar vooral voor hun eigen klanten. Sinds 2008 werk ik voor technologiebedrijven en momenteel ben ik actief als Country Manager voor het Belgische kantoor van CM.com. Samen met het team helpen we bij het creëren van uitstekende conversationele klantervaringen en zorgen we ervoor dat elk gesprek kan leiden tot een conversie voor onze klanten.

Ik ben mijn carrière begonnen bij AXA Belgium, waar ik waardevolle ervaring heb opgedaan in het beheren van complexe projecten en een sterke passie heb ontwikkeld voor digitale transformatie en change management. Na enkele jaren maakte ik de overstap naar CM.com, een SaaS-bedrijf, waar ik drie jaar actief was in Customer Success Management. In die periode focuste ik me op implementatie en productadoptie, met name op het gebied van Customer Contact, AI-chatbots en marketingautomatisering. Onlangs ben ik overgestapt naar een commerciële rol als Account Executive, waarin ik me richt op new business development. Daarbij maak ik gebruik van mijn achtergrond in customer success, digitale transformatie en change management om kansen te identificeren, sterke klantrelaties op te bouwen en groei te realiseren. Ik ben gepassioneerd door innovatie, probleemoplossing en het creëren van betekenisvolle impact door bedrijven te helpen technologie te omarmen en hun doelen te bereiken.

Danny Devriendt is Managing Director bij IPG/Dynamic Brussels en CEO van The Eye of Horus, een wereldwijde denktank rond innovatieve technologische trends. Hij staat bekend om zijn scherpe oog voor trends, zijn vernieuwende leiderschapscoaching, zijn vermogen om bestuursleden strategisch te adviseren, en zijn expertise in strategische communicatie. Danny blinkt uit in het uitdagen van de status quo. Met een fijngevoeligheid voor signalen uit technologie, wetenschap, economie en cultuur, vertaalt hij deze inzichten naar concrete strategieën. Zo helpt hij merken en leidinggevenden om steeds een stap voor te blijven. Zijn expertise in innovatie, invloed en (e-)reputatiemanagement maakt hem tot het geheime wapen dat concurrenten vrezen. Als voormalig journalist en wereldwijd EVP bij Porter Novelli, adviseert Danny vandaag top-executives en toonaangevende merken. Hij is een veelgevraagd spreker op meer dan 600 internationale events en werd door Business Insider en CEO Magazine uitgeroepen tot een van de meest invloedrijke reclamemensen. Danny is gepassioneerd door kwantummechanica, poëzie, Schrödingers kat en legendarische barbecues. Hij blijft altijd rustig – hij kent immers het antwoord op het universum: 42.