Jellert Dekeyser is VP omnichannel & marketing en is verantwoordelijk voor omnichannelstrategie, e-commerce, marketing, klantgegevens en personalisatie. Met meer dan 16 jaar ervaring heeft Jellert sleutelposities bekleed op het gebied van e-commerce, digitale transformatie en marketing bij Accor, Colruyt en een baanbrekend digitaal agentschap. Transformatie is altijd de rode draad geweest in zijn carrière en heeft innovatie en groei gestimuleerd. Jellert is ook een trotse echtgenoot en vader van drie fantastische kinderen.
Session talk: export — Creating Customer Experience in a global context
Hoe bouw je een wereldwijd e-commerce bedrijf?
In deze case study ontdek je het verhaal van TVH, aanwezig in meer dan 180 landen en snel groeiend met een omzet van +1,6 miljard EUR, waarvan +80% via e-commerce wordt verkocht. Hun catalogus bevat zo’n 60 miljoen onderdelen.
Jellert presenteert de 5 belangrijkste take-aways van hun transformatie journey naar een wereldwijd customer centric e-commerce bedrijf.
