Orateur de la session

Karolien Smets a acquis sa première expérience de recherche dans le milieu universitaire en effectuant son doctorat et son post-doctorat en psychologie. Après cette période, elle s'est entièrement consacrée aux études de marché sur la connaissance des consommateurs chez GfK, avec un accent particulier sur la technologie/télécom. Aujourd'hui, Karolien dirige le département Consumer & Marketing Insights. En plus de diriger l'équipe, elle travaille avec un large éventail de clients pour fournir des réponses claires et significatives à leurs questions les plus urgentes, du profilage des groupes cibles aux parcours des consommateurs et au positionnement des marques dans différents secteurs.

Je suis passionné par le fait d'aider les entreprises à tirer parti des canaux de communication, des logiciels et des outils d'IA pour offrir la meilleure expérience client possible - non seulement sur le marché, mais surtout pour leurs propres clients. Je travaille pour des entreprises technologiques depuis 2008, et j'occupe actuellement le poste de Country Manager pour le bureau belge de CM.com. Avec l'équipe, nous aidons à créer d'excellentes expériences conversationnelles pour les clients et nous nous assurons que chaque conversation peut mener à une conversion pour nos clients.

bio à confirmer

Christophe est le fondateur de Garzini, une marque belge connue pour ses portefeuilles et accessoires intelligemment conçus. Avec plus d'une décennie d'expérience dans le commerce électronique, il a également cofondé Mercatus Brands, une société qui soutient et investit dans des entreprises en ligne à croissance rapide. Christophe allie l'esprit d'entreprise à une expertise pratique en matière de conception de produits, de stratégie et de développement de marques internationales.

Directeur de l'acceptation des entreprises chez EPI, Alfredo est un professionnel du secteur des paiements qui se passionne particulièrement pour le commerce en ligne. Alfredo possède une vaste expérience en tant que gestionnaire de relations dans le secteur bancaire et financier. Il est très impliqué dans le domaine dynamique des paiements mobiles et reste toujours à la pointe de l'innovation et du développement dans ce secteur qui évolue rapidement.

Guillaume Thuet

J'ai obtenu une maîtrise en sciences politiques et j'ai commencé ma carrière en tant que consultant en gestion dans le secteur public. J'ai ensuite occupé un poste de consultant pour des organisations privées, puis j'ai travaillé à l'optimisation des processus au sein du Roularta Media Group. Il y a sept ans, j'ai rejoint Kentucky Horsewear en tant que directeur de l'exploitation, où j'ai contribué à structurer l'entreprise. Pour réaliser les plans de forte croissance, nous avons investi massivement dans la numérisation. En suivant une stratégie fondée sur les meilleures pratiques, nous avons construit un paysage numérique évolutif et à l'épreuve du temps, en parfaite adéquation avec nos ambitions.

Orateur à confirmer

Pierre Halleux est un leader du commerce électronique curieux et entrepreneurial, avec une solide base en marketing FMCG et en big data. Actif dans l'e-commerce depuis près d'une décennie, il travaille actuellement chez Danone Belgique. Il y combine ses passions - l'alimentation, le numérique et l'entrepreneuriat - en aidant les marques de Danone à naviguer et à se développer dans un paysage en ligne qui évolue rapidement. Avec une mentalité de test et d'apprentissage et en s'inspirant de marchés de commerce électronique plus avancés, Pierre dirige activement des initiatives pour ne manquer aucune opportunité dans la transformation numérique de la Belgique.

Leen De Dobbeleer est responsable du commerce chez Collect&Go. Elle travaille au sein du groupe Colruyt depuis 18 ans - les premières années dans le secteur hors ligne et les huit dernières années dans le service en ligne Collect&Go. Sa trajectoire au sein du groupe est caractérisée par l'innovation et l'aide apportée aux entreprises pour qu'elles se développent de manière durable et innovante.